söndag 1 mars 2009

Kunder söker ursäkter att hoppa av ett köp. Underlätta inte för dem.

Jag blir lite irriterad ibland på e-handlare som inte tänker längre än dit näsan når.

ett exempel:
Något som många butiker inte har kommit ifrån ännu är att kunden måste genom gå någon sorts registrerings process och skapa ett login i systemet för att kunna handla. Skulle vilja säga att detta är mycket vanligt.


Men vad många e-handlare inte tänker på är att köp ofta kan ske impulsivt. Är då registreringsprocessen för att bli kund jobbig så ser gärna kunden detta som en ursäkt att inte handla och då har kunden "sparat pengarna. Kunder letar alltid efter orsaker att "slippa handla".

Har ni inte en snabbkassa i dagsläget så se till att skaffa er det om ni vill öka eran försäljning.

Inga kommentarer: